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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.07.06조회 44

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


제가 iptime N604R 공유기를 잘 사용하다가 갑자기 인터넷이 안되고 와이파이는 뜨지만 인터넷사용이 안되어서 확인해 보니 WAN포트가 연결이 안되있다고 되있었습니다. 그래서 인터넷을 컴퓨터와 직접연결 해 보니 인터넷은 멀쩡히 되었습니다. 그래서 공유기 문제인줄 알고 iptime N604R plus를 구입하였는데 여전히 와이파이는 뜨지만 인터넷은 되지않고 컴퓨터에 직접연결하면 인터넷이 되는 상태입니다. 여전히 WAN포트가 연결되어 있지않는다고 뜨고 있습니다. 저는 이게 공유기의 불량이라고 생각합니다. 왜이런건지 알려주셨으면 좋겠습니다.

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이름고객지원실
제품명iptime N604R plus
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


제가 iptime N604R 공유기를 잘 사용하다가 갑자기 인터넷이 안되고 와이파이는 뜨지만 인터넷사용이 안되어서 확인해 보니 WAN포트가 연결이 안되있다고 되있었습니다. 그래서 인터넷을 컴퓨터와 직접연결 해 보니 인터넷은 멀쩡히 되었습니다. 그래서 공유기 문제인줄 알고 iptime N604R plus를 구입하였는데 여전히 와이파이는 뜨지만 인터넷은 되지않고 컴퓨터에 직접연결하면 인터넷이 되는 상태입니다. 여전히 WAN포트가 연결되어 있지않는다고 뜨고 있습니다. 저는 이게 공유기의 불량이라고 생각합니다. 왜이런건지 알려주셨으면 좋겠습니다.


[2015-07-06 14:23:26]
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