답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외부ip주소를 확인결과 공인ip를 받고 있습니다. 이러한 경우 wol기능을 사용할 수 있으며 아래와 같이 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 후 wol설정을 다시한번 시도하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! WOL 동작원리 및 사용방법 <--클릭~!! 외부에서 사용시 공유기의 원격관리포트가 생성되어있어야 하며 아래 원격방법을 보고 원격포트를 생성 후 사용해 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능

감사합니다.  


먼저 전화 상담 감사 인사 드립니다. 일단 말씀해주신 대로 확인해보니 175.192.63.187 네요. 그렇다면 사설 아이피는 아닌것 같고, 포트포워딩으로 해결될 문제일까요? 번거로우시겠지만, 또 한번 답변 부탁드려볼게요. 감사합니다.