답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 외부에서 DDNS접속이 불가 할때 공유기의 외부IP주소를 이용하여 접속이 원활한지 확인해주셔야 합니다. (공유기의 외부 IP주소는 http://192.168.0.1 - 관리도구 화면에서 확인이 가능합니다.) 공유기의 DDNS주소는 공유기의 외부 IP주소와 매칭되므로 DDNS자체의 문제라면 외부IP로는 접속이 가능하게 됩니다. 외부 IP주소로의 접속 또한 불가한 경우 공유기의 인터넷에 문제가 있을가능성이 있으니 MAC주소 변경을 통해 외부IP주소를 변경 하신 후 사용해주시기 바라며 외부 IP주소로 정상접속이 가능한 경우 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 후 정상동작 여부를 비교해주시기 바랍니다. 추후 동일증상 발생시 문제가 되는 DDNS주소를 기재하여 재문의 해주시면 문제 해결에 도움이 될 수 있도록 조치하겠습니다. 아래의 MAC주소 변경 설정 및 펌웨어 업그레이드 방법에 대한 링크를 확인해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 펌웨어 업그레이드 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. A1004 모델을 사용하고 있습니다. 펌웨어는 9.52 사용중입니다. DDNS를 설정하면 한 동안 잘 되다가 끊겨서 접속이 되지 않습니다. 설정에 들어가면 접속상태는 '정상등록'으로 되어 있고, 갱신을 해야 다시 접속이 됩니다. 이 현상이 대략 1주일에 한 번정도씩 계속 발생하고 있습니다. 최신 펌웨어로 바꾸면 현상 개선 가능한가요?