답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. USB 저장 장치 관련된 부분에 대해서는 원인 파악 중 있습니다. 관련된 부분은 조금 기다려주셔야 하며, 고휘도 적용된 제품들은 고객님께서 교환을 희망하실 경우 저희도 LED 제품으로 교체가 가능합니다. 한국에서 서비스시 통상 3~4일 정도의 시간이 걸리므로 교체를 진행하실 때에는 해당 부분을 참조하여 주시기바랍니다.

감사합니다.  


어제 ipdisk접속 문제로 연락 드리고 받았던 사람입니다. 펌웨어 문제로 확인이 되었는지 궁금하구요. 여전히 하드를 제거 후 정상적인 접속을 하려면 공유기 설정에 들어가서 app관리 안에 ipdisk 설정에 문자셋코드를 한번쯤 바꿔주고 저장을 해야 ipdisk프로그램이 연결되고 폰도 마찬가지로 됩니다. 그리고 글을 쭉 읽다보니 a5004ns 모델을 무상으로 교체 가능한지 알고 싶네요. Led고휘도 문제가 있었나봐요. 저는 그렇게 신경은 안쓰이지만 혹시 고휘도를 저휘도로 바꿔서 나오는것 뿐인지 아니면 하드웨어 적인 부분이 변화가 있는지 알고 싶네요. 미국에 있어서 곧 한국 갈 사람 통해서 보내고 바꿀수 있음 바꾸려고 하는데요. Led만 바뀐거라면 생각좀 해보려고 해요. 이 문제에 대해 답해주시면 감사하겠습니다.