답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변 드립니다. 예판까지 참여해 구매할 정도로 당사의 제품을 애용해 주셔서 감사드립니다. A5004NS 초기 생산분에서 고휘도 LED가 적용되어 있던 부분 때문에 불편함이 있으셨던 것으로 보입니다. 현재 초기생산분에 비해 저하된 저휘도 LED로 개선된 공정으로 출시되고 있으며, 번거롭겠지만 제품을 당사로 보내주신다면 고객님의 제품을 저휘도 LED가 적용된 제품으로 신공정 제품으로 교체해 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A5004NS 예판 구매자입니다. 15년 3월 이후 생산품부터 저휘도LED 적용했다는 답변을 봤습니다. (첨부파일 참고) 3월 이전 생산품 구매자들에 대한 해결책은 없는건가요? 그냥 새로 구매하라는 식의 답변은 구매자들 입장에서 썩 보기 안좋습니다.