답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 우선 아래 나스의 펌웨어 업그레이드 실패 시 수동 복구 방법을 따라 실행해 보시기 바랍니다. 나스 펌업 실패시 수동 복구 <<< 클릭하세요~ 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS3 펌웨어 업그레이드 이후 먹통입니다. 업그레이드 정상 완료했고 재부팅했는데 ready led 계속 깜빡거리고 접속이 안되네요. 게시글 검색해보니 수동으로 펌웨어 다시 업데이트 하는 방법이 있던데, 네트워크상에서 NAS 어댑터가 아예 인식이 안되니 그 방법도 사용할 수가 없습니다. 재부팅/리셋 아무리해도 동일하구요. 어떻게 해야 하나요? A/S기간은 내년 6월 10일 까지입니다.