답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다. 해당 증상은 기기의 점검이 필요해 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   구매하신 지 한달 이상~ 무상보증기간 내 제품일 경우 편도 택배비는 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.  

감사합니다.  


iptime uh305 5포트 사용중입니다. 1. 아답터 연결부를 건드릴때마다 전원이 들어왔다 안들어왔다합니다. 전원커넥터 접속 불량으로 보입니다. 2. USB 포트 중 2개에 주변기기(키보드, 마우스, 외장하드) 인식이 되었다 안되었다 합니다. 주변기기를 PC에 직접 연결시 아무 문제가 없는것으로 보아 제품에 문제가 있는것으로 보입니다. AS센터로 수차례 전화했지만 연결이 안되는군요. 작년 9월 구매하였고 시리얼 번호 검색해보니 보증기간이 올해 8월까지로 나옵니다. AS 방법 알려주시면 감사하겠습니다.