답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 정상적으로 동작되는 1번2번에 연결된 제품들과 문제가 되는 5번 6번에 연결된 제품들을 서로 바꿔 연결하여 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. 바꿔 연결을 하였음에도 동일하게 5번6번포트에 연결된 제품만 문제가 된다면 해당 포트 고장으로 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


ㅁ 공유기를 설치하여 랜포트를 6개를 물려놓은상태입니다. 그런데 공유기가 5번 6번 포트에 연결된 장비만 자꾸 랜선이 끊어지는 문제가 발생합니다. 그런데 재부팅을하면 잘 되다가... 몇 일이지나면 또 같은 포트에서 또 단선이됩니다. 다른 포트는 다 멀쩡합니다. -단선이 되었을 때 랜선 자체가 불량이면 재부팅을 하면 연결이 안되거나 해야하는데.. 재부팅시 몇일간 또 잘 동작합니다. 그러고 나다가 갑자기 또 단선이 됩니다. 공유기 자체 문제로도 생각해봤으나 1번,2번,3번,4번 포트는 저러한증상이 전혀없기에 공유기 자체 문제로 보기는 다소 어렵지 않나 생각이 듭니다.