답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내용만 본다면 공유기의 인터넷 연결 설정이 정상적이지 않아 발생된 현상으로 보이나 정확하게는 당사에서도 문제가 되는 공유기의 설정 상태를 확인 후 답변이 가능합니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 8시까지 전화상담이 가능합니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.  


공유기를 2011년 4월에 구입하여 집에서 지금까지 잘 써왔습니다. 노트북 한대랑 주로 저 혼자만 핸드폰 와이파이 쓰는데요. 이번달 초부터 갑자기 연결이 오류가 납니다. 공유기 선이나, 인터넷 연결 모뎀 뭐 건드린 건 하나도 없구요. 항상 똑같은 상태고 와이파이를 핸드폰에 키면 와이파이 연결은 잘되어있고 안테나(맞나?) 암튼 신호는 높게 잡혀요. 근데 네이버 앱 키거나 하면 네트워크 연결할 수 없다고 재시도하라고 뜹니다. 와이파이 연결 상태인데 인터넷은 안되는거죠. 대충 검색해보니 뭐 IP가 충돌하면 이런 현상이 발생할 수 있다고 하던데 그래서 와이파이 목록 열어보면 특정한 와이파이 두세개 정도가 나타났다가 사라졌다가 하거든요? 그 특정 와이파이가 나타날땐 제 폰에 인터넷 연결이 안되고, 그게 사라지면 또 인터넷이 됩니다. 그 특정 와이파이는 암호도 잠겨있고 어디서 나타난건지도 모르겠고.. 공유기에 손을 대거나 설정을 건드린 적도 없는데 갑자기 와이파이가 안되니 답답합니다. 해결 방법 좀 알려주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ