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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.07.01조회 136

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

연락드려 안내해드린 내용처럼 현재 A5004NS는 두대 이상의 IPTV를 장기간 시청시 화면깨짐 등이 나타날 수 있는 부분이 있어 개발부서에서 관련 내용에 대해 수정중에 있습니다.

좀 더 확실한 처리가 되면 별도로 연락을 드리도록 하겠으며, 현재까지 확인한 바로는 이틀 이상 TV시청시 나타나는 문제일 가능성이 있으니 이런 경우는 새로 추가된 공유기 자동 재시작 기능을 이용해 TV를 시청하지 않으시는 새벽시간대에 자동으로 재시작이 되도록 당분간 이용을 부탁드립니다. 자동 재시작 기능은 고급설정 -> 시스템 관리 -> 기타 설정 쪽에서 설정이 가능합니다.

감사합니다.  


A5004NS 모델 사용중입니다.

2대의 iptv와 1대의 PC를 공유기에 연결해서 사용중인데, ipTV 두개를 모두키면

30초에 한번꼴로 화면과 음성이 끊어집니다.

다른 게시글에 나와있는대로 공유기 초기화 및 MAC주소 변경 등을 해봐도 동일하네요

IPtime 구형 제품으로 테스트 해 보니 iptv 2대를 켜도 문제가 없습니다.

게시판이 이런 문의가 많은 것 같은데 뭔가 근본적인 해결책을 제시 해 주세요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A5004NS
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 안내해드린 내용처럼 현재 A5004NS는 두대 이상의 IPTV를 장기간 시청시 화면깨짐 등이 나타날 수 있는 부분이 있어 개발부서에서 관련 내용에 대해 수정중에 있습니다. 좀 더 확실한 처리가 되면 별도로 연락을 드리도록 하겠으며, 현재까지 확인한 바로는 이틀 이상 TV시청시 나타나는 문제일 가능성이 있으니 이런 경우는 새로 추가된 공유기 자동 재시작 기능을 이용해 TV를 시청하지 않으시는 새벽시간대에 자동으로 재시작이 되도록 당분간 이용을 부탁드립니다. 자동 재시작 기능은 고급설정 -> 시스템 관리 -> 기타 설정 쪽에서 설정이 가능합니다.

감사합니다.  


A5004NS 모델 사용중입니다. 2대의 iptv와 1대의 PC를 공유기에 연결해서 사용중인데, ipTV 두개를 모두키면 30초에 한번꼴로 화면과 음성이 끊어집니다. 다른 게시글에 나와있는대로 공유기 초기화 및 MAC주소 변경 등을 해봐도 동일하네요 IPtime 구형 제품으로 테스트 해 보니 iptv 2대를 켜도 문제가 없습니다. 게시판이 이런 문의가 많은 것 같은데 뭔가 근본적인 해결책을 제시 해 주세요


[2015-07-01 11:25:53]
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▲외부 Ping check 문의 드립니다.
▼NAS PC에 USB로 연결
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
188787처리 완료iptv 끊김황**79
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실135
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