답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 관리자 계정의 경우 당사에서도 확인 할 수 있는 방법은 존재하지 않습니다. 그러나 기존관리자 계정 비밀번호가 8자리 이상인 경우 말씀하신 증상이 발생할수있습니다. 기존 비밀번호중 8자리까지만 입력하시면 로그인이 가능할것으로 판단되며, 관리툴로 접속이 된다면 관리자 계정설정을 다시하여 사용이 가능합니다. 또한 만약 위와 같이 하였음에도 불구하고 접속이 안된다면 부득이 하게 공유기를 초기화 하여 재설정을 해주시기 바랍니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 펌웨어 자동업그레이드후 공유기 접속 계정이 변경됐습니다. 펌웨어 업그레이드 할때는 정확하게 입력하여 업그레이드를 완료하였습니다. 지금 공유기 설정해 놓은게 많아서 리셋도 못하고 있습니다. 도와주세요 초기 설정 계정으로 접속도 안됩니다.