답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 단자부분에 문제가 있을것으로 판단되며 이러한 경우 당사로 입고하여 교체를 해드릴 수 있습니다. (구매영수증이나 이력서를 동봉하여 대한통운 택배를 이용, 착불로 발송해주시기 바랍니다.) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


3125 사용중입니다. 어제 받아서 연결해봤는데 기본 동봉된 케이블로는 아직 증상이 없으나.. 삼성 갤럭시 노트3용 usb 3.0케이블을 연결해 사용하는데 이게 조금만 움직여도 전원이 나갓다 바로 다시 들어오는 증상이 생기네요.. 이번에 산 3125외에 iodd 두개를 사용중입니다만 똑같은 외장하드임에도 그 두대는 그런증상이 없거든요 연결했을때 케이스 단자 부분이 조금 많이 흔들거리는것도 있구요 이거 당연히 교환이죠? 산지 하루밖에 안됬습니다.