답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 기기를 이용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다. 동작 중 발생된 오류는 NAS의 문제이거나 HDD 문제가능성이 높습니다. NAS의 SMART 검사를 통해 HDD의 오류는 없는지 확인 부탁드리며, 문제가 없는경우 HDD를 제거하고 NAS와 어댑터를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


NAS3가 2대가 있는데 2대 모두 계속 다운 됩니다. 하드디스크 문제인가요? 외장하드에 연결해서 쓰면 전혀 문제가 없는데... 지금 2대를 못쓴지가 3개월가량되는데 어떻게 해야할지 난감합니다. 하드디스크를 사서 해결된 문제라면 사면 될텐데 그것도 아니라면 비용만 늘어나니... 혹시 저하고 같은 증상 가지고 계신분들이 없는지요? 다운 증상은 NAS3 가동후 5분후가 지나면 먹통이 됩니다. 인터넷 연결도 안되고 버튼으로 재부팅이 안됩니다. 그냥 전원을 뺐다 끼는 수밖에 없습니다. 펌웨어는 현재 최신입니다. 하드디스크 자동 휴면하고는 관계가 없습니다. (오랫동안 안쓰면 절전모드로 가는것) 해당 설정을 다 해봤지만. 이것하고 관련이 없다는 결론을 내렸습니다. 검색해보니 저랑 동일 증상의 분이 계시던데. //iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2hZd3J4bDBZdlB0TnBoQS96RFFPM0ZST3grTE91SFVSWURlMisyRlg5RlRJOFU0UVl4V1NVSVpuSXRJS0xDK2Y3YlFWM3lqTGR1QiszV0VWVUNIVC9jazBFUmVyd295cGVZRlFzRkFwV290b1ArbS9odzVNQmppc0M0Q3ZDVzRiWUxkblNvdnhjc1ZnSjdmcURIZ2Fk 이분하고 같은 증상입니다.