답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 윈도우 파일공유 서비스가 실행되어 있고 권한또한 읽기/쓰기가 모두 정상적으로 설정되어 있는지 확인해주시기 바랍니다. 설정자체에문제가 없다면 해당 외장하드 케이스를 pc에 연결하여 디스크 검사를 진행해 보거나 혹은 다른 usb장치(메모리등) 를 연결하여 저장장치를 변경하여 비교해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


4테라 인식이 안되서 IPTIME 3035 외장케이스를 구매 하고 4테라 하드 인식 시키고 사용 중인데요. 어제까지 윈도우 공유 폴더로 삭제, 복사, 이동 다 했는데 오늘 파일을 복사 하려고 하니 컴> 외장하드 복사 할때 권한이 없다고 하면서 파일 복사가 안됩니다. usb 장치 제거 후 다시 사용을 눌러 보기도 했고 계정을 재시작 해보기도 하고 계정의 비번도 변경해 보기도 하였는데 파일을 업로드 할 수 없네요. 왜 이런건가요?