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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.06.29조회 67

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

A2004 모델은 특별히 설정 없이도 기가인터넷을 정상적으로 지원합니다. 기재하신 내용처럼 직렬시와 비교해 다운로드 속도의 차이가 있다면 공유기의 속도저하를 유발하는 설정등이 영향이 있을 수 있으니, 공장초기화 상태에서 PC 한대만 연결하고 비교해 보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

만약 PC 1대만 연결해도 속도저하가 있다면 맥클론 설정으로 PC와 동일한 MAC주소로 설정 후 모뎀 재부팅 하고 비교를 진행해 보시기 바랍니다.

무선 끊김의 경우는 채널변경을 진행해서 보시거나, 고급설절 -> (2.4/5GHz)무선랜 관리
-> 무선 고급설정의 STBC 기능을 모두 활성화 하고 이용해 보시기 바랍니다.

좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


매인회선을 WAN에 꼽지않고 바로PC에서 측정하면 840메가 나오는데 공유기 WAN포트에 꼽고 1포트,2포트에 나오는 출력으로 다운로드속도가 570메가 이상 못넘네요 PC3대 테스트했는데 600도 못넘네요 기가비트지원되는 공유라고인데 원래이런가요?

와이파이도 종종 끊기는 현상이 발생합니다.
인터넷되다가 와이파이 연결된 상태에서 노트북에서 제한됨이라고 뜨면서 인터넷이 안되는 현상이있고 핸드폰에서 와이파이는 연결이되어있는데 인터넷페이지 로딩이 안되네요

N904쓰다가 기가비트되는 공유기로 교체했는데 와이파이끊김현상은 여전하네요 펌웨어도최신버전입니다

개선할수없는 부분인가요? 돈좀 들이더라도도 다른 회사로 갈아타야댈까 고민되네요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004 Plus
인터넷 회선KT FTTH 기가인터넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A2004 모델은 특별히 설정 없이도 기가인터넷을 정상적으로 지원합니다. 기재하신 내용처럼 직렬시와 비교해 다운로드 속도의 차이가 있다면 공유기의 속도저하를 유발하는 설정등이 영향이 있을 수 있으니, 공장초기화 상태에서 PC 한대만 연결하고 비교해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 만약 PC 1대만 연결해도 속도저하가 있다면 맥클론 설정으로 PC와 동일한 MAC주소로 설정 후 모뎀 재부팅 하고 비교를 진행해 보시기 바랍니다. 무선 끊김의 경우는 채널변경을 진행해서 보시거나, 고급설절 -> (2.4/5GHz)무선랜 관리 -> 무선 고급설정의 STBC 기능을 모두 활성화 하고 이용해 보시기 바랍니다. 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


매인회선을 WAN에 꼽지않고 바로PC에서 측정하면 840메가 나오는데 공유기 WAN포트에 꼽고 1포트,2포트에 나오는 출력으로 다운로드속도가 570메가 이상 못넘네요 PC3대 테스트했는데 600도 못넘네요 기가비트지원되는 공유라고인데 원래이런가요? 와이파이도 종종 끊기는 현상이 발생합니다. 인터넷되다가 와이파이 연결된 상태에서 노트북에서 제한됨이라고 뜨면서 인터넷이 안되는 현상이있고 핸드폰에서 와이파이는 연결이되어있는데 인터넷페이지 로딩이 안되네요 N904쓰다가 기가비트되는 공유기로 교체했는데 와이파이끊김현상은 여전하네요 펌웨어도최신버전입니다 개선할수없는 부분인가요? 돈좀 들이더라도도 다른 회사로 갈아타야댈까 고민되네요


[2015-06-29 12:04:01]
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