답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다.
해당 증상은 기기의 상태를 확인해 봐야 할 것으로 보이며
번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.
무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
공유기 케이스 중간 부분이 열이 많아서그런지
누렇게 그을려졋던데....
산지는 1년좀더되엇고 왜이렇게 불안한지..
집안온도가 평소없을때는 29도로 되어있긴한데.. 따로 어디둔게아니라
원룸형식이여서 바닥에 나두고 사용중입니다. 햇빛 비치는곳도아니여서..크게문제
될거같지는 않았는데..
누렇게된게제가봐도 열이 많이가해져서 플라스틱 부분이 노랗게 된걸로 보여서..
큰일이없는거겟죠?
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우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다.
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누렇게 그을려졋던데....
산지는 1년좀더되엇고 왜이렇게 불안한지..
집안온도가 평소없을때는 29도로 되어있긴한데.. 따로 어디둔게아니라
원룸형식이여서 바닥에 나두고 사용중입니다. 햇빛 비치는곳도아니여서..크게문제
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누렇게된게제가봐도 열이 많이가해져서 플라스틱 부분이 노랗게 된걸로 보여서..
큰일이없는거겟죠?







































