여전히 공유기를 사용할 수 없습니다.

제 공유기만 이상한건지 제가 설치를 제대로 못하는건지 작년12월에 구매한 공유기를 아직도 사용하지 못하고 있습니다. 일전에 문의드렸을때 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이렇게 알려주셔서 그대로 해보아도 연결이 되질 않고 여전히 사용할수가 없습니다. 제 개인적인 사유이기는 하나 업무때문에 국내외를 오가다보니 이것에만 매달려 신경쓸수가 없다보니 구매한지 한참이 지났는데 이제서야 재문의를 하게 되었습니다. 저 방법대로 해봤는데도 안되는데 제품을 교환할 수는 없는건지....이젠 어떻게해야 하나요.