답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀해주신 것처럼 상단의 공유기에서 해킹을 당했다면, 하단공유기만 초기화 및 펌웨어업그레이드 하여도 증상이 해결되지 않습니다. 중앙의 메인공유기를 초기화 후 펌웨어 업그레이드를 해주신다면 정상적으로 인터넷 사용이 가능합니다. 공유기 해킹으로 인한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


원룸에서 공유기를 허브모드로 쓰고 있는데요! 스마트 터치 바이러스 때문에 홈페이지에 공지 되어 있는대로 공유기 펌웨어 업데이트를 하는데 공유기가 검색이 안되서 그냥 수동으로 다운받아서 업데이트를 한 상태입니다. 공유기 초기화 후에 수동으로 업데이트를 하고 관리자 아이디 비번도 바꾸고 했는데도 바이러스가 안없어지네요ㅜㅜ 원룸 중앙공유기가 바이러스에 걸려서 제 방 공유기를 초기화해 봤자 소용이 없는것 일까요?? 해결법좀 알려주세요ㅠㅠ