답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 연락되지 않아 답글로 남겨드립니다. 공유기에 pc한대만 1:1로 연결하여 (랜포트1~4번에 연결) 설정화면 접속 시도시에도 접속이 안된다면 기존의 여러방법을 진행한 상태로 본체와 아답타를 입고하여 점검이 필요한 상황입니다. 인터넷이되고 안되고를 떠나 공유기와 pc가 연결되면 설정화면 접속은되어야하며 다른pc에서도 동일하게 접속이 안된다면 아래 방법으로 제품 입고하여 점검이 필요합니다. ( 저녁 8시까지 상담이 가능하오니 정확한 점검을 위해 차후 환경에서 상담을 권장합니다.) 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 탐색기를 설치하여 검색하여도 공유기가 없다고 뜨고, 펌웨어 업그레이드를 해도 공유기가 없다고 뜹니다. IP주소를 쳐도 공유기 접속이 안되고, 분명 공유기는 연결되어 있는데. 무선도 안되고, 접속도 안되고 공유기는 있으나 마나하고 다운속도는 10Mbps도 안나오고 한달이 다 되어 가네요 공유기와 씨름한지.. 일단 공유기가 없다는데 어떻게 하면 검색이 가능한지...알고 싶습니다. 접때 답변주신거는 완전 대충읽고 답변 주신것 같은데.. 공유기에 접속이 안되는데..무슨.. 리셋은 해 봤습니다. 접속이 안됩니다..