답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 CPU램프가 1초 간격으로 점멸하는 정상상태가 맞는지를 먼저 확인해보시기 바랍니다. 공유기의 CPU LED는 1초 간격 점멸이 정상 동작이며, 만약 이 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 고장증상으로 보이니 입고점검을 통해 확인해볼 필요가 있습니다. CPU 램프가 정상상태라면 재부팅 후 일시적인 증상일 수 있으며, 먼저 메인 인터넷선을 직접 PC에 연결해서 인터넷에는 문제가 없는지 점검해보시기 바랍니다. 만약 직접 인터넷선을 이용할때 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


안녀하십니까! N804T3 을 가정에서 사용 중 입니다. 6월24일 오전에 유 무선을 사용을 하였는데, 퇴근 후 사용하니 제품 작동이 하지 않았습니다. 저희는 SK케이블 인터넷을 쓰고 있어서 SK 에서 제공해준 모뎀에 아이피타임 기계를 연결하여 유선, 무선을 사용 하고 있습니다. 혹시나 해서 유선을 SK 에서 제공해준 모뎀에 연결하여 인터넷을 하니 잘 되었습니다. 그런데 아이피타임 제품에 연결을 하니 신호가 수신이 안되었습니다. 이런 경우 제가 자체적으로 해결을 할수 있는지요? 아니면 A/S를 맡겨야 하는 지요? 보증기간이 2015년9월까지 되어 있었습니다. 사무실에서도 사용을 하고 있는데, 이런 현상이 여러기기에서 발생을 하였습니다. 감삽합니다.