답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 기재해주신 증상의 경우 인터넷원선을 공유기에서 제거 후 PC에 바로 연결시 정상적으로 인터넷 사용이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


게임 등을 하다보면 잦은 재연결/순간이동 현상 등이 일어나서 ping 명령어로 확인해본 결과 정상적인 연결 사이에서 request time out이 뜨곤 합니다. 이런 현상이 자주 생기는건 아니지만 꾸준히 발생하고, 이 현상이 한 번 생기면 공유기 전원을 껐따 켜기 전에는 상황이 나아지지 않습니다. 매번 이러니 화가 나고 산지 반년 정도 밖에 안됐는데 이러니 공유기 탓을 하지 않을 수 없네요. 어떻게 된 상황인지, 이걸 어떻게 해결해야하는지 좀 답변 부탁드립니다.