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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.06.23조회 18

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기의 CPU LED가 정상적으로 점멸하는 상태에서 발생된 오류는 공유기의 시스템이 동작하는 상태이기 때문에 다른 변수를 찾아 볼 수 있습니다.

다만 이전 문의내용과 같이 CPU LED가 비정상적으로 점멸한다면 이는 하드웨어 불량으로 이는 공유기 본체 불량이거나 어댑터의 문제입니다. CPU LED가 비정상적으로 점멸한다면 유상 서비스 혹은 구매 부분을 고려하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.  


결국 AS이야기를 하시는군요.

AS기간 지났는데 유상처리해야 하나요?

원익파악은 '어댑터나 공유기 문제다'정도로 밖에 추정 못하나요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n604
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 CPU LED가 정상적으로 점멸하는 상태에서 발생된 오류는 공유기의 시스템이 동작하는 상태이기 때문에 다른 변수를 찾아 볼 수 있습니다. 다만 이전 문의내용과 같이 CPU LED가 비정상적으로 점멸한다면 이는 하드웨어 불량으로 이는 공유기 본체 불량이거나 어댑터의 문제입니다. CPU LED가 비정상적으로 점멸한다면 유상 서비스 혹은 구매 부분을 고려하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


결국 AS이야기를 하시는군요. AS기간 지났는데 유상처리해야 하나요? 원익파악은 '어댑터나 공유기 문제다'정도로 밖에 추정 못하나요?


[2015-06-23 17:39:27]
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▲동영상 시청이 거의 불가능해요..
▼외장형 usb 케이스가 인식이 안됩니다.
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