답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상으로 보아 공유기의 기기불량과는 무관한 상태로 보이며 일반적으로 무선에 문제가 발생되면 스마트폰, 노트북의 구분없이 모든 무선장비가 연결이 안됩니다. 공유기를 교체시에도 동일한 증상으로 보아 해당 노트북의 랜카드 드라이버업데이트등의 별도의 점검을 진행해 보거나 다른 pc를 연결하여 다른pc에서는 정상적인 사용이 가능한지확인해 주시기 바랍니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주 시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 연결 시 계속 제한 됨 뜹니다... 핸드폰 와이파이는 이용되는데 집에서 노트북만 안 되네요 집에 iptime꺼 공유기 두 대 가지고 있는데 두 대 다 문제입니다. 예전에 전화상담 시 ip 주소가 200번대로 시작한다고 공유기 문제 있어 발송 해주시면 센터에서 고쳐주시겠다 했는데 혹시 구입한 지 일년 지나지 않았으니 배송비는 착불로 보내도 문제 없을까요?