답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 NAS가 전원절약모드로 진입이 되면서 먹통되는 증상이 발생된다면 먼저 하드디스크의 문제로 나타날 수 있습니다. NTFS시스템인 경우 PC에 하드를 연결해서 문제가 없는지 확인해 보시기 바라며, 디스크 검사, 조각모음을 수행하고 다시 NAS에 장착해 이용해보시기 바랍니다. 만약 이후에도 동일 증상이 반복된다면 NAS를 입고점검을 통해 수리를 진행해보실 수 있습니다. 보증기간이 지난 제품의 경우 배송비에 별도로 추가 수리비가 발생할 수 있는 점 참고하시기 바라며, 본체와 아답터를 고객지원실로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS1 쓰는데 거의 항상 NAS에 제대로 접근이 안 되고 관리자 페이지 들어가보면 그림처럼 전원 절약 모드 실행 중이라고 뜨네요. 이 상태에서 로그인하면 그림처럼 전원 절약모드니까 기다리라고 뜨는데 기다려도 계속 같은 화면만 나옵니다. 재부팅하기 전까지는 계속 이렇고 재부팅해도 잠깐동안은 잘 되는가 싶다가도 좀 시간 지나면 또 같은 현상이 반복되네요. 참고로 전원 절약 모드는 켜지도 않았습니다. 펌웨어도 최신으로 올려봤고 전체 시스템 초기화도 해 봤는데 똑같네요. (하드 포맷은 없이..) 하드가 맛이 가고있나 싶기도 한데 (사실 얼마 쓰지도 않은 깨끗한 하드구요. 시게이트 500GB에 파일 시스템은 NTFS) 이러한 증상에 혹시 해결책이 있는지 여쭤보고 싶습니다..