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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.06.23조회 91

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 설치는pc에서진행해야 하며 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

동일한 증상이 발생된다면 직접연결되어 정상적인 인터넷연결이 되는 상태로 차후 환경에서 문의주시면 정확한 원인점을 파악해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


케이블 셋탑박스 - 공유기 - 인터넷 전화로 연결했습니다.

아이폰으로 192.168.0.1 에 접속하여 공유기 마법사에 따라 세팅을 했습니다.

구글은 접속이 되는데 네이버, 다음이 접속되지 않습니다.

이거저거 해보니 다른 사이트도 다 안되고 구글만 접속됩니다.

어떻게 하면 개선할 수 있을까요?

감사합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선CNM
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 설치는pc에서진행해야 하며 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 동일한 증상이 발생된다면 직접연결되어 정상적인 인터넷연결이 되는 상태로 차후 환경에서 문의주시면 정확한 원인점을 파악해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


케이블 셋탑박스 - 공유기 - 인터넷 전화로 연결했습니다. 아이폰으로 192.168.0.1 에 접속하여 공유기 마법사에 따라 세팅을 했습니다. 구글은 접속이 되는데 네이버, 다음이 접속되지 않습니다. 이거저거 해보니 다른 사이트도 다 안되고 구글만 접속됩니다. 어떻게 하면 개선할 수 있을까요? 감사합니다.


[2015-06-23 12:05:09]
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