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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.06.22조회 49

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 관련 내용이라면 공유기 설정을 변경함으로 개선이 될 수 있습니다. 다음과 같이 공유기의 설정을 변경 후 이용해주시기 바랍니다.

1. 공유기 관리 페이지 http://192.168.0.1 로 접속을 시도 합니다.
2. 관리도구 > 기본설정 > 인터넷 연결 설정을 클릭합니다.
3. 동작ip방식의 'MAC 주소 변경'는 체크를 하고
'WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지 시 DHCP기능 재시작 하기 "는 비활성화 후 하단에 적용을
클릭하여 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


일전에도 인터넷 접속이 안되서 택배A/S보냈는데.. 이상없다고 다시 반송받았습니다. 한동안 증상이 없다가... 동일하게 증상이 일주일에 한번 정도 발생하는거 같습니다. 사용중에 인터넷이 안되고, 무선도 같이 안됩니다. 그리고 공유기 재부팅하면 작동됩니다. 당시 A/S담당자 얘기한대로 로그 첨부 드립니다. 보기엔 별거 안남은거 같습니다. 근데..A/S기간 얼마 안남아서 그전에 꼭 해결해 주셨으면 하네요..

N704NS 34P00891
2015년 7월 25일 까지 입니다.



질문

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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704NS
인터넷 회선kt 인터넷 lite
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 관련 내용이라면 공유기 설정을 변경함으로 개선이 될 수 있습니다. 다음과 같이 공유기의 설정을 변경 후 이용해주시기 바랍니다. 1. 공유기 관리 페이지 http://192.168.0.1 로 접속을 시도 합니다. 2. 관리도구 > 기본설정 > 인터넷 연결 설정을 클릭합니다. 3. 동작ip방식의 'MAC 주소 변경'는 체크를 하고 'WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지 시 DHCP기능 재시작 하기 "는 비활성화 후 하단에 적용을 클릭하여 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


일전에도 인터넷 접속이 안되서 택배A/S보냈는데.. 이상없다고 다시 반송받았습니다. 한동안 증상이 없다가... 동일하게 증상이 일주일에 한번 정도 발생하는거 같습니다. 사용중에 인터넷이 안되고, 무선도 같이 안됩니다. 그리고 공유기 재부팅하면 작동됩니다. 당시 A/S담당자 얘기한대로 로그 첨부 드립니다. 보기엔 별거 안남은거 같습니다. 근데..A/S기간 얼마 안남아서 그전에 꼭 해결해 주셨으면 하네요.. N704NS 34P00891 2015년 7월 25일 까지 입니다.


[2015-06-22 15:33:48]
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