답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 답변이 늦어 죄송합니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변 드리겠습니다. 일단 문의 내용만으로는 장치의 인식이 안되고 있는 것으로 보입니다. 일단 홈페이지 드라이버로 재설치를 진행해 보시기 바라며, 만약 최신 드라이버 설치 시에도 장치인식에 문제가 있다면 다른 PC에 설치 연결도 비교를 해보시기 바랍니다. ipTIME 11ac/11n USB 무선랜카드 MEDIATEK 드라이버 (Ver 5.1.20.0) 무선랜카드의 경우 한번 정상적으로 인식이 되면 아래 접속방법을 통해 정상적으로 동작하는 무선 신호에 연결이 가능합니다. ipTIME 무선랜 유틸리티를 이용한 프로파일 설정 방법 <<< 클릭하세요~ 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


3페이지에 그대로 남아있네요 ㅡㅡ 다른사람꼰 답변해쥬면서 이틀전에 하이마트에서 구매했습니다. 노트북은  Hp 스트림 13 입니다. 노트북 내에 CD롬이 없어서  SD카드에 복사해서 노트북 내에 설치 했습니다. 설치 설명서에 보면 설치가 정상적으로 종료 되면 장치드라이버 소프트웨어가 성공적으로 설치되었습니다. 라는 말이 뜬다는데 안떴습니다. 혹시나 노트북이라서 안되는건가 싶어서 집에 있는 컴퓨터에 그대로 설치 해봤는데 컴퓨터에도 이런 문구가 안떴습니다. 제대로 설치 된건지 안된건지도 모르겠고 그 상태에서 무선 랜카드를 연결 시켰습니다. 역시나 연결을 시켰는데 밑에 아이콘에 X표시가 뜬다던가 연결이 되지 않았다는 식의 내용이 나왔습니다. 일단 드라이버는 제쳐두고 랜카드라도 제대로 연결시키려고 했는데 랜카드가 연결이 되지 않아요. 아예 불빛이 들어오지 않습니다. 그래서 랜카드에 연결시키는 USb선..? 얘네를 뺏다가 꽂았다가 하니까 고장난것처럼 반 넣는 지점에서 잠깐만 불빛이 들어오고 아예 꽂으면 불빛이 안들어 옵니다. 인터넷에 검색해보니까 드라이버 설치를 안하더라도 일단 컴터에 연결하면 랜카드에 불빛이 들어온다고 하는데 제가 구입한건 아예 불빛이 들어오지 않아요. 이 경우에 불량이 아닌가요? 불량이라면 IPtime 에서 직접 AS 해주나요. 아니면 환불해주나요. 그리고 한 가지 더 궁금한건 드라이버 설치를 종료 했는데 대체 왜 제대로 연결됬다는 표시가 안뜨는 걸까요..에혀..