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2015.06.22조회 34

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

지난 원격상담으로 해결이 되지 않으셨다면 제품을 당사로 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품이 불량인 경우 당사에서 제품 교환이 가능하며, 환불의 경우는 구매처쪽에서 진행을 하실 수 있습니다.

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- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.


감사합니다.  


금요일날 원격셋팅 해줬는데 끊김현상 그대로네요.

일요일에 타제품 저가형 공유기 사용해봤는데 끊김현상 전혀 없었고요

알고 싶은건 새상품으로의 교환이나 환불여부입니다.


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이름고객지원실
제품명a5004ns
인터넷 회선지역방송
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금요일날 원격셋팅 해줬는데 끊김현상 그대로네요. 일요일에 타제품 저가형 공유기 사용해봤는데 끊김현상 전혀 없었고요 알고 싶은건 새상품으로의 교환이나 환불여부입니다.


[2015-06-22 10:14:24]
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▲어댑터를 이용해서 무선랜연결을 하고 싶은데
▼wan포트 연결이 안됐다고 뜹니다
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
187556처리 완료끊김현상한**43
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실33
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