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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.06.19조회 60

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 남겨주신 구성도를 확인하였을때 벽선에서 하나는 WAN,하나는 1번포트에 연결하였는데 이와같이 구성할 경우 루프가 돌게되어 공유기가 정상작동이 되지 않습니다.

즉 하나의 허브(벽)에서 나온선은 하나만 공유기에 연결되어 사용할때 공유기를 정상적으로 사용할 수 있으므로 해당부분을 다시한번 확인해주시기 바랍니다.

그리고 멀티브리지 연결시 슬레이브가 끊기는경우 벽에서 나오는선(허브)가 IGMP기능을 지원하지 않아 문제가 발생할 수 있습니다.

고객님의 셋탑박스를 벽선이 아닌 공유기 하단에 연결하였을때 슬레이브 공유기가 정상동작 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

만약 셋탑박스를 공유기 하단에 연결하였을때 정상동작을 한다면 허브가 IGMP기능을 지원하지 않아 발생한 문제가 맞으므로 IGMP기능이 지원되는 허브로 변경한다면 현재구성도대로 사용을 할 수 있을것으로 판단됩니다.

감사합니다.  


글자수 제한이 걸려있는건지 글이 자꾸 안써져서 사진으로 남깁니다 내용 : http://i.imgur.com/Fx17KyV.png 문제의 사진 : http://i.imgur.com/TOZr3AX.jpg


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a104, n604t
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 남겨주신 구성도를 확인하였을때 벽선에서 하나는 WAN,하나는 1번포트에 연결하였는데 이와같이 구성할 경우 루프가 돌게되어 공유기가 정상작동이 되지 않습니다. 즉 하나의 허브(벽)에서 나온선은 하나만 공유기에 연결되어 사용할때 공유기를 정상적으로 사용할 수 있으므로 해당부분을 다시한번 확인해주시기 바랍니다. 그리고 멀티브리지 연결시 슬레이브가 끊기는경우 벽에서 나오는선(허브)가 IGMP기능을 지원하지 않아 문제가 발생할 수 있습니다. 고객님의 셋탑박스를 벽선이 아닌 공유기 하단에 연결하였을때 슬레이브 공유기가 정상동작 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 만약 셋탑박스를 공유기 하단에 연결하였을때 정상동작을 한다면 허브가 IGMP기능을 지원하지 않아 발생한 문제가 맞으므로 IGMP기능이 지원되는 허브로 변경한다면 현재구성도대로 사용을 할 수 있을것으로 판단됩니다.

감사합니다.  


글자수 제한이 걸려있는건지 글이 자꾸 안써져서 사진으로 남깁니다 내용 : http://i.imgur.com/Fx17KyV.png 문제의 사진 : http://i.imgur.com/TOZr3AX.jpg


[2015-06-19 13:00:05]
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▲공유기 포트에 불이 안꺼지고 인터넷이 안되요
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