답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 공유기를 통한 인터넷이 이용시 페이지가 열리지 않는 경우는 통신사의 IP를 받아오지 못해 나타나거나, 공유기의 포트불량으로 나타날 수 있습니다. 직렬시에 문제가 없다면 아래 게시물을 참고하셔서 공유기를 공장초기화 후 맥클론 설정을 진행해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


iptime n5-r1 공유기를 사용중입니다. 얼마전까지 잘 사용하다가 갑자기 문제가 생겨 문의드립니다. 인터넷 모뎀과 PC를 직접연결하면 인터넷이 정상적으로 작동하지만 공유기를 통해 인터넷을 연결하면 일부 인터넷 페이지만 접속이 가능하고 대부분의 인터넷 연결이 안됩니다. 연결상태 진단시 연결에는 문제가 없으나 페이지가 응답하지 않는다고 합니다. 근데 모뎀과 직접 pc를 연결했을 때는 이러한 현상이 사라집니다. 펌웨어 업글도 해봤는데 이건 그냥 공유기가 고장난건가요?