nas1 인식장애

안녕하세요 저번주 나스1 as 를 신청하여 월요일 제품을 수령한 고객입니다. 제품 수령후 설치하여 사내 네트워크에 설치 하였는대 같이 연결이 되어 있는 5대중 1군대만 인식이 않되는 현상이 있습니다. 이점이 궁금해서 문의 전화를 하였더니 아이피 망이 달라서 인식이 않될수 있다고 답변을 주시더라구요 그래서 회사에 복귀해서 아이피 주소 확인을 하니 아이피 주소는 자동받기 이고 게이트웨이 dns 도 정상 입력이 되었는대 1자리만 나스 서버가 인식이 않되서 어느쪽이 문제인지 궁금해 문의 드립니다. 현제 상황을 간략히 설명하면 8포트 iptime 허브에 컴퓨터가 2대 연결이 되어 있고 인터넷 전화 네트워크 프린터 등이 연결되어 있습니다. 문제는 2대의 컴퓨터중 1대가 네트워크 리스트가 뜨지 않습니다. 운영체제는 윈도우 7 64비트 운영체제 이고 인터넷 망은 공용 이며 방화벽 풀려 있습니다. 네트워크 관리센터 고급 공유설정변경도 풀려 있는대 1대만 연결이 않되는것은 어느쪽 문제 일까요 참고로 인터넷은 접속이 되고 있습니다. 이것때문에 3일제 업무가 마비되고 있어서 그러니 간략하게 라도 점검해봐야 하는포인트를 알려주셨으면 감사 하게씁니다. 아울러 8포트 허브는 구입한지 2다되었는대 허브문제가 있는지도 의심이 됩니다.