답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 입고해주신 제품의 경우 당사에서 증상이 재현되지 않아 교체하여 보내드린 것으로 A/S기간 유지를 위해 제품의 일련번호는 동일하게 부착되어 발송되었습니다. A/S 이후에도 증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 전화통화로 설정을 하여 해결이 가능할 것으로 예상되나 기재해주신 연락처로 통화가 되지 않아 글로 답변 드립니다. 통화 가능한 시간대를 적어주시거나 당사 고객센터로 연락주시면 상담을 도와드리겠습니다. 연락처는 1544-8695 이며 전화 상담은 평일 오전 10시 ~ 오후 8시 까지 가능합니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 얼마전 휴대전화및 타블렛pc 에서 와이파이 신호는 잡히나 인터넷 사용은 안되어 a/s 보냈었습니다. 뭐가 어떻다는 설명도 없이 공유기만 딸랑 다시 보내셨더군요, 여전히 증상은 그대로 입니다. 뭘 확인하긴 한겁니까? 리셋도 해보고 다 해봤지만 증상 동일 합니다. 유선으로 연결된 pc는 인터넷 사용이 가능합니다만, 와이파이만 신호만 잡히고 사용이 안됩니다. iptime 검색기에서도 공유기를 아예 찾지도 못하더군요.