답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 WAN 포트 특성 가능성이 있습니다. 당사 공유기를 다른 환경에 설치하여 동작여부를 비교해주시기 바라며, 다른 환경에서 문제가 없는 경우 고객님 환경에 설치된 인터넷 모뎀을 다른 종류의 모뎀으로 교체 후 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


올해 1월쯤에 공유기를 구매해서, 잘 쓰고 있었습니다. 공유기 사용도중 언제부터인가 와이파이 인식이 안되는경우가 생겨서 확인을 해보니 wan포트 인식이 안되는 경우였고, as를 위해서 한번 보냈었고, 그 후 처리를 받았습니다. 다시 택배를 받아서 해보니 wan포트가 마찬가지로 인식이 안됬었고, 고객센터에 연락을 해서 상담을 받아보니 링크설정 정보에 링크설정 wan포트 동작모드/수동 속도/10Mbps Duplex/HALF 로 바꿔보라해서 바꾸어보았는데도 마찬가지로 인식이 되지는 않았습니다. 그런데 정말 간혹가다가 LED 표시되는 곳에 wan 부분에 불이 깜빡거리는 경우가 생겼었고, as를 다시 보내려고했었는데, 이주정도 바빠서 못보냈다가 어제 보내기전에 다시 확인해보려고 연결하니, 여전히 안됬었습니다. 혹시나 해서 인터넷에서 본대로 mac주소 변경을 체크하고 설정하니 wan포트가 다시 연결됬고, 어제 하루는 잘 썻었습니다. 그런데 오늘 일어나니 다시 연결이 안되는데, 도대체 뭐가 문제인가요 ? 기계 문제인지, 설정문제인지, 궁금합니다. 참고로 인터넷은 KT 광랜을 쓰는 중이고, GIGA fiber ( E-104c)랑 연결해서 사용합니다. 광랜(얇은선) - GIGA fieber - 노트북 - 유무선공유기(iptime A604) 이렇게 연결해서 사용중입니다.