답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 번호로 통화가 되지않아 게시글로 답변을 드리겠습니다. 와이파이가 안된다면, 1층과 2층 공유기를 모두 초기화 후 재설치를 진행해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 위와같은방법으로 두공유기를 모두 초기화 후 메인공유기인 2층 공유기를 아래와 같은 방법으로 설치해주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <--클릭~!! 위와 같이 설치 후 2층 공유기의 와이파이 사용여부까지 확인 후 정상동작을 한다면 1층공유기를 아래와 같은방법으로 설치해주시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


알려주신 ssid 해도 와이파이가 아예 먹통이예요...