답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 읽기전용의경우내부에서 다른 사용자가 접속되어 있을때 발생되는 메세지이며 NAS 재부팅후 접속시 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 추가로 관리툴 우측 상단의 탐색기 모드로 접속하여 문제가 발생되는 폴더를 체크 상단의 편집 - 속성 - 속성정리를 진행하면 모든 권한설정값이 기본값으로 복구되오니 해당 방법을 참고하여 주시기 바랍니다. 마지막으로 폴더설정관리에서 CloudBackup 기능에 체크되어 있는지, 서비스 란에서 CloudBackup 서비스가 실행으로 되어있는지 확인해주시기 바랍니다. 해당 프로그램에서 접속주소를 ***.ipdisk.co.kr 이아닌 NAS내부ip로 접속하여 진행시 정상적인 동작이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


저희회사에서 ipdisk nas를 사용중인데 파일들이 삭제되거나, 파일을 열면 읽기전용으로 나오는경우가 있습니다. 읽기전용으로 나오는 경우 해결할방법을 알려주세요. 또, 파일들을 안전하게 보관하기위해서 자동백업을 하려고 하는데 파일첨부와같은 내용만 나오고 그이상 실행이 되지않습니다. 메일로 답변을 주시면 감사하겠습니다. mhshin@the-eng.co.kr 부탁드리겠습니다!