답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 특정 층이 인터넷이 안될 때 확인 방법에 대해 안내해드렸습니다. 기기적으로 문제가 있는 제품이 확인되면 택배로 제품을 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


지금 며칠째 전화하는데 전화를 안받으셔서 글남깁니다. KT에 문의했더니 공유기에 문제가 생겼다고 해서 계속 연락드렸습니다. 사무실인데 공유기에 문제가 생겨서 인터넷 사용을 전혀 못하고 있습니다. 인터넷 사용이 안되면 신용카드단말기 사용도 중지가 되어서 진짜 급하거든요 ㅜㅜ 확인하시면 빠른 연락 부탁드립니다. 031-400-8512