답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 수리 담당자가 연락드려 처리과정을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.  


N604R 두 대를 보내고 수리를 받았습니다. 두 대 중 한 대를 현재 사용하고 있고 DDNS도 사용할 수 있어서 만족스럽습니다. 그런데 수리 이후에 어떤 부분을 수리했고 어떤게 문제였다라는 걸 전혀 알 수 없어 답답합니다. 펌웨어를 업데이트하다가 두 개가 모두 벽돌이 되었는데 그렇다면 다음번에 업데이트가 나오면 또 업데이트해도 되는지, 원인은 뭐였는데 그 원인이 해결이 됐는지를 전혀 모르니 저로서는 당장 공유기가 동작하는 것밖에 없네요 그리고 중간중간 공유기가 동작하지 않아서 재부팅해야하는 현상이 어서 그것도 봐달라고 말씀을 드렸었는데 그거에 대해서도 뭔가 조치가 이루어진건지 알 길이 없구요.. 수리 후 피드백 부탁드립니다.