답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제의 증상이 특정 스마트폰에서 발생된 현상인지 당사 공유기의 문제로인해 발생된 현상인지 분별할 필요가 있습니다. 사용하는 환경내 다른 무선 기기를 이용하여 동일 설정으로 비교를 부탁드리며, 특정 스마트폰에서만 발생되는 현상일 경우 현재 사용하는 이름을 다른 이름으로 한번 더 변경해보시고, 무선 보안설정을 해제한 상태에서는 연결이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다. (다른 기기에서도 문제가 동일 할경우 당사 공유기 문제 가능성이 높습니다. 초기화를 하셔도 동일하실 경우 AS기간을 확인하신 뒤 공유기 점검을 고려하여 주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.)

감사합니다.  


스마트폰으로 무선 연결시 무선 인증 오류 라고 나오고 연결이 되지 않습니다 공유기 초기화해보고 맥등록도 해보고 했는데 똑같습니다 어떻게 해야할까요?