답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD 외장하드 동작 불량의경우 정확한 동작유무를 확인하기 위해 내장된 HDD를 분리하여 pc에 직접연결하여 HDD 불량유무를 확인해주시기 바랍니다. HDD 자체가 불량인경우해당 HDD 제조사로 문의 하여 별도로 점검이 필요하며 HDD는 문제없이 동작된다면 고객센터로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 올해 2월쯤에 구입한 외장하드가 컴퓨터에 인식이 안됩니다. 하드의 문제인 것 같은데 어떻게 해야 할까요? 자료 보관용인데...ㅠ.ㅠ 다 날리는건가요?