답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 노트북 뿐아니라 스마트폰에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인하여 주시기 바랍니다. 만약 노트북에서만 2.4Ghz연결이 안된다면 이는 공유기의 설정문제가 아닌 무선랜카드의 드라이버 버전이 낮아 발생할 수 있으므로 가능하다면 노트북 무선랜카드의 드라이버를 최신버전으로 업데이트 하거나 재설치하여 동작상태를 비교하여주시기 바랍니다. 또한 공유기에서는 2.4Ghz신호의 무선채널을 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 2.4Ghz의 채널을 변경하여도 동일한 증상이 나타나신다면 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 후 아래와 같은 방법으로 LDPC기능을 끄고 사용해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 관리도구->고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 WMM 기능이 실행상태라면 중단으로 ,LDPC 기능 역시 중단으로 변경해주시고 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷망은 LG U+ 오피스넷 / 유동IP 사용 중에 있으며, 유선인터넷 및 5G wifi 연결은 이상없으나, 2.4G 연결 시 신호는 잘 잡히지만 식별되지 않은 네트워크라 표시되며 인터넷 연결이 제한되는 현상이 발생합니다. 보안설정은 WPA2PSK-AES로 되있으며, 무선 랜카드나 랜카드 드라이브의 지원 문제는 아닌것으로 보입니다. 확인하여 답변 부탁드립니다 :)