답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 관련된 부분에 대해서 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
증상
1.드라이버가 제대로 설치되지 않고 제품 설치 후 윈도우 종료가 되지 않음
2.종료가 되지 않아 윈도우를 강제종료하다 윈도우 파일이 파손하여 윈도우 재설치
3.윈도우 재설치 후 제품의 드라이버를 설치하고 다시 제품을 설치하였으나 또 윈도우 종료가 되지 않음.
4. USB 3.0 드라이버를 변경하여 종료되나 윈도우 기동시 제품이 충돌이 일어나 자동적으로 인식되지 않아, usb포트에 다시 연결해줘야 하는 문제(2.0 포트에 연결하여도 같은 문제)
환불 요청합니다.
게시판의 다른 사용자들의 문의를 보면 윈도우 종료가 잘 되지 않는 문제는 많은 분들이 겪고 있는 것으로 보이고, 제품이 불량이라서 교환을 받더라도 또 윈도우가 파손될 가능성이 없다고도 보이지 않습니다.
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2.종료가 되지 않아 윈도우를 강제종료하다 윈도우 파일이 파손하여 윈도우 재설치
3.윈도우 재설치 후 제품의 드라이버를 설치하고 다시 제품을 설치하였으나 또 윈도우 종료가 되지 않음.
4. USB 3.0 드라이버를 변경하여 종료되나 윈도우 기동시 제품이 충돌이 일어나 자동적으로 인식되지 않아, usb포트에 다시 연결해줘야 하는 문제(2.0 포트에 연결하여도 같은 문제)
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