답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상발생시 pc외 다른 스마트폰이나 다른 무선장비(다른노트북등)에서 공유기의 무선에 문제가 발생되어 이와같은 증상이 생긴건지확인이 필요합니다. 특정pc에서만 이와같은 증상이 발생된거라면 해당 pc의 무선랜카드 드라이버 업데이트 가 필요하며 공유기의 펌웨어 업데이트를 병행하여 동작유무를 비교해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


A3004유무선 공유기 사용중입니다. 처음 설치후에는 연결실패현상등은 없었는데요. 최근 일주일전부터 5G 무선인터넷이 연결실패가 자주 일어납니다. (1일 2~4회) 시스템트레이에 무선 인터넷 연결항목에 느낌표가 뜨면서 연결끊고 재접속하면 연결할수 없습니다 라고 메시지가 나옵니다. 공유기관리자페이지에서 5G 채널변경 후 적용하면 다시 접속이 되기는 합니다. 계속적으로 접속장애가 발생하면 지장이 있을것 같은데요. 이경우 해결책이 있는지 답변부탁드립니다.