답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 자동 업그레이드 유틸리티에 문제가 있는 경우는 운영체제적인 문제일 가능성도 있어 동일한 환경에서 다른 PC로 비교해보실 필요가 있습니다. 일단 이 내용과 같은 부분은 관련부서에서도 확인해 보도록 하겠습니다. 무선 인터넷이 안되는 경우는 공유기에 무선 네트워크 이름 및 채널을 변경하고 이용해 보면 해결이 될 것으로 보입니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


잘쓰던 공유기가 무선 인터넷이 되질 않아서 (데스크탑은 잘됨) 예전엔 전원을 뺏다 꼽으면 다시 잘됐었는데 며칠전 부터는 전원을 뺏다 꼽아도 무선인터넷이 안됨 공유기를 초기화 하고 보안설정 해주고 비번 걸고 펌웨어 업데이트를 하려고 하니 사진과 같이 오류가 나면서 더이상 진행을 할수가 없습니다 보안그림 로딩에서 더이상 진행이 안됨 관리도구나 이런 창은 잘 들어가 집니다 펌웨어 업데이트 시만 저럼 9.62로 최신 업데이트는 이전부터 되어 있는 상태 입니다 (늘 최신 업데이트를 유지 중) P.S 현재 데스크탑과 무선인터넷 다 잘됩니다 하지만 펌웨어 업데이트시 저런 오류는 계속 납니다