답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 해당 pc의 mac주소를 공유기가 가지고 있는 경우 pc의 연결이 끊기는 것을 감지하여 제한이 걸렸을 가능성이 있습니다. 해당문제는 mac주소 변경외에는 별다른 해결 방법이 없기 때문에 mac주소 변경시 00-00-00-00-00-00 이렇게 입력된 mac주소의 제일 뒷자리를 다른 영문이나 숫자로 변경하여 적용해주셔야 할것으로 보입니다. 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 당사 고객센터로 연락주셔서 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


정확한 증상은 컴퓨터를 끄거나 절전 모드로 한 30분 가량을 그냥 두면 공유기 쪽에서 신호가 없음으로 하는지 어떠는지 모르지만 하여간 안됩니다. 인터넷이 못할정도로 심하게 느려져요. 그 증상이 10~15분 정도 가다가 인터넷을 계속해야 다시 정상 속도가 됩니다. 이전에는 몰랐는데 공유기가 고장인걸 안 후 휴대폰으로 무선 인터넷 속도를 측정하니 마찬가지로 컴터를 끄고 30분 정도 지나면 속도가 개판이 됩니다. 무슨 컴터를 매일 켜 놓을 수도 없고 이거 뭐가 문제입니까? 구입한지 6개월도 안됐어요. 당연히 펌업 최신이고 바이러스 검사다 했고, 윈7다시 깔았고 공유기 없이 그냥 연결하면 잘 되요. 무슨 MAC클론(MAC Clone) 이라던가 그런 말로 넘어가지 말고 원인 좀 정확히 알려주세요.