답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후 공유기의 펌웨어를 업그레이드 해주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 <--클릭~!!

감사합니다.  


smart touch 악성어플 설치하라고 떠서 공유기 초기화하고 비밀번호 설정했는데 그 뒤로 와이파이랑 노트북 무선인터넷이 자꾸 끊겼다가 연결됬다가를 반복합니다 스마트폰에 와이파이는 연결되었는데 인터넷 화면이 안뜨고 연결 할 수 없다고 나오고 다시 끊었다가 재연결해야 인터넷을 할 수가 있네요ㅠㅠ 스마트폰 초기화도 해보고 공유기도 같은제품 2개를 갖고 있어서 바꿔서 달아보기도 했는데 증상은 똑같네요~ 공유기문제인가요? 인터넷 문제인가요??