답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용의 경우 일반적으로 공유기의 자동 업그레이드시 문제가 있다면, 수동 업그레이드로 가능하며, Extender2는 A3004NS와 WPS버튼으로 연결 후 ipTIME 검색기를 이용하시면 설정페이지 접속이 가능합니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~! 방문A/S는 업무시간 내 본사로 오셔서 신청이 가능하며, 일부 예외적인 경우가 아니면 일반적으로 당일 처리가 가능합니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


아무리 전화해도 안받으셔서 여기에 올립니다. 처음 샀을때부터 끊김이 있었는데, 그 당시 펌웨어로 해결하신다고 하셔서 기다리고 있었는데 현상이 점점 심해져서 이젠 공유기 바로 옆에 있을때도 끊김 현상이 일어나고 5ghz 주파수는 아예 연결도 안됩니다. 일단 ssid, mac 등등 여기서 해보라는 것은 다 해봤고 펌웨어도 매번 업그레이드 하고 있습니다. 공유기 해킹 문제로 리셋하고 알리미로 펌웨어를 다시 받으라고 공지에 있던데, 그거 해보고도 안되면 직접 찾아가서 as를 받으려고 합니다. 본사에 찾아가서 as를 받으면 당일 돌려받을 수 있나요? 그리고 본사 운영시간은 어떻게 되나요? 그리고 익스텐더2를 쓰는데도 와이파이가 빨라지는 것 같지가 않아서 펌웨어를 업그레이드 하려고 했더니, 익스텐더2의 내부 설정이 들어가지지 않네요. 설명서대로 해도 들어가지지 않습니다.