답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 전파간섭을 발생시키는 요인들은 여러 전자파를 발생하는 제품에 해당할 수 있습니다. 기재하신 내용처럼 LCD 디스플레이의 경우도 무선 상위채널을 이용하는 경우 전파간섭의 영향이 있으니, 11번 미만의 하위채널로 낮추고 이용해 보시기 바랍니다. 채널변경은 아래 무선마법사를 통해 가능하며, 2.4GHz 전파 간섭에 대해 참고하실 만한 내용을 본문에 남겨드리도록 하겠습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! * Wi-Fi 및 Bluetooth: 무선 간섭의 잠재적인 요인 https://support.apple.com/ko-kr/HT201542 출처 (www.apple.co.kr)

감사합니다.  


아까 오전에 여기 고객센터에 전화드렸었는데요. 지금 문제가 공유기에 랜선 2개를 연결해서 데스크톱에 하나, 노트북에 하나 연결해서 사용 중이었습니다. 데스크톱은 방 구석에 다른 책상에 연결했고 노트북은 공유기 옆에 두고 사용중이었는데요. 일이 있어서 화면을 넓게 봐야해서 노트북에 모니터를 hdmi케이블로 연결하여 확장해서 쓰는데 자꾸 스마트폰에 무선인터넷이 끊기더라구요. 그래서 랜카드도 다 업데이트하고 펌웨어도 다 업그레이드했는데도 처음에는 되다가 몇 분있다가는 또 무선 인터넷이 안 되더라구요? 그래서 문제가 뭔가 하다보니 모니터가 문제더라구요. 모니터와 공유기가 가까이 있을때 모니터를 켜고 노트북에서 확장연결하면 무선인터넷이 끊기고 그래서 공유기랑 멀리 떨어진 곳에 다시 노트북과 모니터를 가지고 가서 확장연결하니 무선인터넷이 이상없이 잘 됩니다. 그런데 또 단순히 모니터만 켜진(노트북에서 복제나 확장연결하지 않으 상태) 상태에서는 아무 문제 업구요. 그러니까 정리하면 문제가 공유기 옆에 모니터가 있고 노트북에 hdmi케이블로 연결한 후 노트북에서 확장연결을 했을 경우 무선인터넷이 안되는 겁니다. 그럼 공유기 근처에서 확장연결하여 모니터를 켰을때 뭐 전파방해 이런거 때문에 무선인터넷이 안되는 것 같은데 이게 기술적으로 가능한 일인가요? 저는 잘 이해가 잘 안가서요.. 모니터 전자파가 그렇게 강할리도 없구요 지금 iptime꺼 공유기가 2개 보유중인데 (N704는 현재 집에서 사용 중, N104-r3는 예전에 자취방에서 사용했고 지금은 미사용중) n104-r3 모델은 24인치 모니터 바로 옆에 두고 사용했었어도 아무런 문제가 없었거든요? 이게 가능한 일인가요?