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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.06.09조회 69

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기를 초기화 후 공유기와 PC를 유선으로 연결된것을 확인 하여 다시한번 시도하여 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

공유기를 초기화 하여도 동일한 문제가 발생하는 경우, 해당PC가 아닌 다른 PC에서 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


1.보안검사기 실행시 보안문자 안뜨고 무한로딩( 검은색표시한 부분 .loding.....)

2.설정에서 보안문자 체크해제후 로그인후 바로 다음페이지 에서 무한로딩 입니다. 어떻게 해야하나요


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n704bcm
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 초기화 후 공유기와 PC를 유선으로 연결된것을 확인 하여 다시한번 시도하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기를 초기화 하여도 동일한 문제가 발생하는 경우, 해당PC가 아닌 다른 PC에서 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


1.보안검사기 실행시 보안문자 안뜨고 무한로딩( 검은색표시한 부분 .loding.....) 2.설정에서 보안문자 체크해제후 로그인후 바로 다음페이지 에서 무한로딩 입니다. 어떻게 해야하나요


[2015-06-09 12:48:41]
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