답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전원자체가 안들어 올경우 본체, 아답타 불량이 의심되며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


오래전부터 공유기 사용해왔던 사람입니다. 그런데 어제 오후부터 갑자기 와이파이가 연결이 끊켜 공유기를 봤더니 불이 들어와 있질 않았습니다. 컴퓨터를 켜보니 역시나 인터넷에 접속이 안되더군요 공유기를보니 불도 안들어와있고 리셋버튼을 눌렀는데 아무 반응이 없고, 선을 뽑았다가 다시 꽂아도 불도 안들어오고 아무 변화도 없습니다. 랜선을 컴퓨터 본체에 연결하면 인터넷이 되는데 공유기에 연결하면 작동이 되질 않습니다. iptime도우미를 실행하려 했더니 공유기에 랜선이 연결되어 있지 않다고 다음으로 넘어가질 않네요; 공유기자체 문제 같은데 답 좀 주세요