답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 펌웨어와 관련없이 2.4Ghz 무선에서만 발생된다면 5Ghz 무선에 비하여 상대적으로 간섭의영향으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다. ssid 와 채널변경을 통하여 무선설정을 다시한번 진행해 주시기 바라며 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 2.4무선쪽 불량가능성이 높아보이며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


A2004plus를 사용하고 있습니다만 현재 2G/5G를 둘다 사용하고 있습니다. 펨웨어는 9.50을 사용하고 있습니다. 와이파이 2G를 사용하는중 하루나 시간이 좀 지나면 갑자기 와이파이는 연결되어 있는데 인터넷이 연결이 안되는 현상이 생깁니다. 무선은 제대로 연결되어있습니다. 이때 공유기를 껏다 키면 다시 잘되고 유선 IPTV같은 다른 유선망은 잘됩니다. 5G 무선망도 정상입니다. 지금 상태로 봐서는 무선2G만 나타나는거 같습니다. 펌웨어도 혹시나 해서 위로 하나씩 다 올려 보았지만 다른 버전들은 9.50보다 증상이 더 자주일어납니다. 확인 부탁드립니다.